Responsabilità di prodotto

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Responsabilità di prodotto

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Questo ambito fa riferimento agli impatti diretti del prodotto sul cliente e gli altri portatori di interesse.

In quest’ambito tanto la materialità interna quanto quella esterna risultano molto elevate.

Per Etica Sgr questo è dovuto al fatto che l’informativa al cliente e la trasparenza della propria offerta è cruciale oltre ad essere prevista dalla normativa di vigilanza. Anche per questo Etica pubblica l’intera lista degli emittenti in cui investe e conduce periodicamente anche indagini di customer satisfaction i cui risultati vengono puntualmente divulgati.

La stessa attenzione, in merito al confezionamento del prodotto nel rispetto di tutte le normative, viene richiesta alle imprese e le istanze su cui queste vengono sollecitate con le varie attività di azionariato attivo sono pubblicate al pubblico.